巴新驻华使馆所面临的挑战，是必须管理过去10年来积累的大量纸本历史文档。而与此同时，新的办公文档也在不断产生。搜索信息成为十分耗时的工作，而且纸本文档当中包含的重要信息可能因纸张损坏而丢失。由于所需的信息存在难以搜索的大量文档当中，向巴新外交部汇报的工作愈发困难。

巴新使馆选择采用TrueDM解决方案，因为TrueDM系统和真实软件公司的团队，共同提供了一整套完整解决方案，协助使馆将历史资料转换成电子文档，将资料批量导入TrueDM系统，并提供可快速识别并读取信息的工具。对于国家重要信息的安全性，系统提供高度安全保障。

TrueDM系统的安全、集中的文档管理功能，确保资料的一致性，并能永久保存，满足了巴新驻华使馆对保密性和效率的需求，并且符合其严谨的外事机构法律要求。巴新外交部也可直接访问驻华使馆的信息。巴新驻华使馆已成为巴新最高效的驻外机构之一。